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Outsourcing comercial
Podemos concertar visitas y organizar las agendas de prospección de sus comerciales, hacer presentaciones de productos y servicios, convertirnos en su departamento de Marketing, de Formación o de Desarrollo de RRHH.
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La experiencia nos ha mostrado que los equipos comerciales que atienden carteras de clientes ya constituidas no realizan una labor eficaz de prospección. Sin entrar en las causas, la conclusión es que la concertación de visitas con clientes potenciales debe ser realizada por personal específico. Es además una labor que puede ser externalizada.
Defina el perfil de empresas a las que desea presentar sus productos y/o servicios y nosotros nos ocuparemos de conseguir las bases de datos, elaborar argumentarios, seleccionar y contratar a teleoperador@s, formar al personal y lograr sus objetivos de concertación. Coordinaremos la agenda de visitas con su equipo y podremos a su disposición un mapa con las citas logradas para que calculen distancias y tiempos de desplazamiento. Puede ver también nuestra página ConcertacionB2B.com
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El comercial tiene tres misiones básicas en su primera visita. La más importante es recoger información del cliente potencial para cualificarlo y descubrir oportunidades de negocio. La segunda consiste en dar información de su propia empresa y producto/servicio para generar interés y credibilidad. La tercera misión es cerrar la visita con un compromiso que garantice la continuidad de los contactos. La preparación óptima de las primeras visitas a clientes potenciales conduce a su estandarización. Con la adecuada formación, podemos realizar esta tarea para usted.
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Hemos desarrollado este programa para empresas que desean profesionalizar o crear su función de marketing. Incluye la externalización de las 4 principales tareas que el departamento debe realizar durante un ejercicio y la formación del responsable de marketing para que sean asumidas internamente en años posteriores.
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La función de Desarrollo de Recursos Humanos es ya imprescindible en las grandes empresas. La opción de externalizarla puede ser más adecuada para pequeñas y medianas compañías. La definición de puestos de trabajo ajustados a sus procesos, la descripción de los perfiles personales óptimos para cubrirlos, la detección de necesidades formativas y de mejora en los comportamientos de cada persona, la planificación de carreras profesionales... Son tareas que podemos realizar para usted, cuyo resultado es la revalorización de su capital humano.
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Preparamos para su empresa planes de formación y nos encargamos de ejecutarlos. Esto supone la gestión y coordinación de todas las acciones formativas, tanto las que nosotros mismos podemos llevar a cabo como las que involucren a otros formadores externos o internos. Nos encargamos de preparar la solicitud de subvenciones y de mantenerle informado en todo momento de la situación de cada participante con respecto a su plan de formación.
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Créanos, medir la satisfacción de sus clientes con objetividad es vital para su negocio. La satisfacción es condición para la fidelidad y ésta está directamente relacionada con la rentabilidad. Diseñamos el mejor sistema de medición para su empresa, periódico o continuo, y lo ejecutamos íntegramente.
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